Kundeservice

En fornøyd kunde er vårt mål. Vi hjelper deg gjerne ved spørsmål, så ta gjerne kontakt med oss. Vi har samlet mye informasjon på våre nettsider. Man kan få svar på mye ved å lese seg frem.

Før du tar kontakt, forsøk gjerne å finne svaret selv. De fleste spørsmål blir besvart ved å lese:

• Vanlige spørsmål og svar (FAQ)
• Generell informasjon om oss
• Vilkår for kjøp
• Returer

Har du avtale og skal hente varer fra vårt lager finner du oss i Ordfører Utnes vei 19, 1580 Rygge 
(Tidligere kjent som Industriveien).

Åpningstider mandag - fredag 09.00 - 15.00.

OBS!  Grunnet stor pågang har vi midlertidig stengt våre telefonlinjer. Dersom du ønsker å komme i øyeblikkelig kontakt med oss, kan du benytte deg av vår chat-tjeneste man-fre kl. 09.00-16.00. Du kan også nå oss på e-post: info@valostore.no / info@autodude.no.  Vi hjelper deg så snart vi kan! 

Kundetjenesten via telefon (69 10 94 10) er normalt bemannet hverdager mellom 09.00 og 15.00 (lunsj 11.30 - 12.00). Det er ikke alltid vi rekker å besvare alle som ringer inn til oss. 

Ta gjerne kontakt med oss via vår chattetjeneste. Det kan du gjøre ved å trykke på den rosa boblen nederst i høyre hjørne. Den er bemannet fra kl. 09.00 - 15.00 på hverdager. Tar du kontakt med oss utenfor bemanningstiden vil chatten gjøres om til et kontaktskjema der du vil få svar av oss på e-post.

Vi har opplevd at enkelte e-postadresser fra Gmail/Hotmail/Live/Outlook sorterer svar fra kundeservice rett i søppelmappa/junk folder. Vennligst sjekk denne hvis du ikke har fått svar på din henvendelse etter 24 timer (hverdager).